เพื่อช่วยลูกค้าในช่วงที่โควิด-19 กำลังระบาดทั่วโลก ผู้ผลิตรถยนต์จากเกาหลีใต้ Hyundai ได้ออกมาประกาศขยายระยะเวลาการรับประกันรถยนต์ของตนออกไป ซึ่งจะทำให้รถยนต์จากผู้ผลิตรายนี้ที่หมดการรับประกันระหว่างเดือนมีนาคมถึงมิถุนายนจำนวนกว่า 1 ล้าน 2 แสนคันใน 175 ประเทศทั่วโลก ได้รับการยืดระยะเวลาการรับประกันออกไปสูงถึง 3 เดือน แต่อย่างไรก็ตามทาง Hyundai ก็ระบุว่าระยะเวลาการรับประกันที่เพิ่มขึ้นจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ
การตัดสินใจขยายระยะเวลารับประกันรถยนต์ของ Hyundai มาจากปัญหาการระบาดโควิด-19 ทั่วโลก ซึ่งทำให้หลายประเทศมีมาตรการณ์ป้องกัน รวมไปถึงการปิดสถานประกอบการที่ไม่จำเป็นด้วย โดยการขยายระยะเวลารับประกันออกไปทาง Hyundai หวังว่าจะช่วยลดความกังวลของลูกค้าที่ไม่สามารถเดินทางไปศูนย์บริการเพื่อการซ่อมบำรุงรถยนต์หรือรับการซ่อมที่มีการรับประกัน จากการต้องปฏิบัติตามคำแนะนำเรื่องการให้อยู่บ้าน และมีระยะห่างทางสังคมของรัฐบาลหรือหน่วยราชการในพื้นที่ได้ โดยทาง Hyundai ได้บอกว่าความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้าและพนักงานเป็นสิ่งสำคัญสูงก่อนสิ่งอื่น รวมทั้งทางบริษัทได้จับตาดูสถานการณ์โควิด-19 และทำตามมาตรการณ์ของแต่ละพื้นที่ที่ทำตลาดเพื่อช่วยลดการแพร่ระบาดของโคโรน่าไวรัส “เราเข้าใจว่าลูกค้าจำนวนมากมีข้อจำกัดและไม่สามารถเข้าถึงการบริการด้านรถยนต์ในช่วงเวลาที่ไม่ปกตินี้ได้ ด้วยการขยายเวลารับประกันนี้ เราต้องการสร้างความสบายใจให้แก่เขาที่สามารถซ่อมบำรุงและซ่อมแซมตามการรับประกันในเดือนต่อไปได้ โดยเราไม่ได้ห่วงแค่สุขภาพและความปลอดภัยของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงสุขภาพและความปลอดภัยของรถยนต์ด้วย” Wonhong Cho รองประธานและหัวหน้าฝ่าย Customer Experience Division ของ Hyundai Motor กล่าว
ตามการประกาศนี้ทาง Hyundai ในสหรัฐอเมริกาก็ได้ประกาศตามออกมาถึงการขยายการรับประกันรถยนต์ของตน โดยระบุว่าเจ้าของรถที่ได้รับการรับประกันรถใหม่ 5 ปี/60,000 ไมล์ หรือรับประกันระบบส่งกำลัง 10 ปี/100,000 ไมล์ที่หมดการรับประกันในเดือนมีนาคมถึงมิถุนายน 2020 จะได้รับการรับประกันเพิ่มขึ้นถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2020 นี้
Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.