Honda เตรียมที่จะปรับเปลี่ยนการดำเนินธุรกิจในออสเตรีเลียครั้งใหญ่ โดยสิ่งที่ยืนยันออกมาแล้วคือจะมีการลดจำนวนของดีลเลอร์ลง รวมทั้งปรับให้ราคาขายของรถในแต่ละรุ่นตายตัว โดยจากแถลงการณ์ของ Honda ออสเตรเลียได้ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะเริ่มตั้งแต่เดือนกรกฏาคมหลังจากที่ยอดขายในแดนจิงโจ้น้อยกว่าที่ตั้งเป้าไว้ 23 เดือนติดต่อกัน
Honda ในออสเตรเลียจะมีการปรับไปสู่โมเดลธุรกิจรูปแบบใหม่ Agency-style ที่จะทำให้มีความโปร่งใสด้านราคาและให้ประสบการณ์การบริการในแนวทางเดียวกันไม่ว่าจะไปที่ดีลเลอร์ใด อย่างไรก็ตามการปรับให้ราคาของรถยนต์รุ่นใหม่ทั่วไปเทศมีราคาเดียวกันจะทำให้ผู้ซื้อไม่สามารถต่อรองได้ นอกจากนี้ทาง Honda ระบุว่าจะเน้นการกระจายรถที่นำเข้ามาในออสเตรเลียอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งแรก
“เรารักษาฐานลูกค้าไว้ได้อย่างยอดเยี่ยม และต้องการให้รางวัลลูกค้าที่ซื่อสัตย์และมีคุณค่าของเราด้วยการมีประสบการณ์ที่มีความสัมพันธ์กับลูกค้ามากขึ้น ตัดขั้นตอนต่างๆ ให้น้อยลง เรารู้ว่าลูกค้าของเราต้องการสินค้าที่มีมูลค่าสูง ราคาการขายต่อที่ดี และประสบการณ์การเป็นเจ้าของที่ไร้ข้อจำกัดกับรถยนต์ที่มีวิศวกรรมและคุณภาพที่วางใจได้” Stephen Collins ผู้อำนวยการ Honda ออสเตรเลียบอก
ทาง Car Advice ได้รายงานว่าส่วนหนึ่งของโมเดลธุรกิจใหม่ทาง Honda จะปลดระวางรถซับคอมแพกต์ทั้ง Jazz และ City ออกไป แล้วเน้นไปที่ HR-V, CR-V และ Civic ทั้งแฮทช์แบ็กและซีดาน ขณะที่รุ่นอื่นที่มีทำตลาดอยู่ในตอนนี้อย่าง Accord, Civic Type R, NSX และ Odyssey ยังไม่มีความชัดเจนว่าอนาคตจะลงเอยอย่างไร ส่วนการลดจำนวนดีลเลอร์ลงซึ่งปัจจุบัน Honda มี 105 โชว์รูมทั่วออสเตรเลีย ยังไม่มีรายละเอียดในส่วนนี้ออกมา
“การปรับเปลี่ยนในระยะเวลา 15 เดือนข้างหน้า จะค่อยๆ มีกระบวนการเปลี่ยนถ่ายเพื่อให้เครือข่ายดีลเลอร์ของเราได้เตรียมตัวอย่างเต็มที่สำหรับโมเดลธุรกิจใหม่ Honda ออสเตรเลียเพิ่งมีการฉลอง 50 ปีไป และตอนนี้เป็นเวลาสำคัญในการก้าวไปสู่การมองหาเพื่อความมั่นใจว่าธุรกิจและเครือข่ายได้ถูกปรับสำหรับอนาคต และลูกค้าของเราจะอยู่กับเราไปอีก 50 ปี” ผู้อำนวยการ Honda ออสเตรเลียบอกเพิ่ม
Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.